从画面中可以看出，收银员似乎因惊吓出现应激反应，因为头晕，下半身瘫软无力，很难保持稳定的站立。
高耀杰听到江寒声的决定后，第一反应不是怕会有危险，而是怕自己能力有限，完成不了任务。
他声线紧张地颤抖着：“我？我怎么说服他？我不会谈判，江教授，我不行……万一搞砸了，那个女孩子有危险怎么办？！”
江寒声用一种很沉稳的声音对他说：“耀杰，别担心，我会教给你怎么做。”
高耀杰愣住。
江寒声在电话里听不到高耀杰的回应，以为他还是没信心，就说：“刚才绑匪在提赎金时，从叁十万改口到五十万，这说明他没有提前做过缜密的计划。他本人是小学学历，以前除了家暴以及寻衅滋事这些案底，没有其他犯罪经验……对付他，一个你绰绰有余。”
高耀杰大脑宕机片刻，重点完全不在这里，他说：“江教授，你还是第一次这么亲切地喊我名字。”
江寒声：“……不用紧张。”
高耀杰也不知道他是无心还是故意。
进到重案组以来，他不止一次见过江寒声教给他们如何在审讯中打心理战。他的这种手段，既然能用于敌人，那自然也能用于自己人。
高耀杰现在只是缺乏一点信心。江寒声用一句话就给予了他莫大的鼓励。
他笑了笑，挺直腰背，表情变得严肃起来：“你说，我该怎么做？我相信你，江教授。”
江寒声直接说：“我需要你在短时间内跟绑匪建立信任关系，让他相信你是来帮助他的，说服他放了人质，由你配合他的逃跑计划。”
他明确任务目标。
高耀杰深深呼吸一口气，“明白。”
高耀杰进便利店之前，谭史明还是有些担心，问：“江教授，你有多少把握？耀杰毕竟年轻，没经验……”
“就是要他的没经验。”江寒声说。
刚才绑匪说——“
在这个地方，让一个小孩子活下去就这么难吗？那些大官，那些老总，他们一台车就能救我女儿一条命。”
短短两句话，就带有强烈的仇富、仇官的情感色彩。
绑匪对西装革履的精英形象有本能的抗拒，越是专业的人士，他的防备心就越高，他只会认为这些人是来愚弄他的。
高耀杰则不一样，他有他的缺点，但也有他的优势。